Na VINNX, queremos garantir sua total satisfação com nossos produtos. Confira abaixo nossa política de trocas e devoluções e saiba como proceder em cada situação.

Primeira Troca Gratuita

Se o produto não atender às suas expectativas na primeira compra, a primeira troca é por nossa conta! Basta entrar em contato conosco para iniciar o processo e receber as instruções necessárias.

Trocas por Defeito de Fabricação

Prezamos pela qualidade dos nossos produtos. Caso receba um item com defeito de fabricação, realizaremos a troca imediatamente, sem custos adicionais. Informe-nos assim que possível para solucionarmos o problema rapidamente.

Troca por Tamanho

Escolheu o tamanho errado? Sem problemas! Estamos à disposição para ajudá-lo a encontrar o ajuste perfeito. Entre em contato com nossa equipe para iniciar o processo de troca.

Produtos Personalizados – Sem Troca de Cor ou Modelo

Itens personalizados, como produtos em cores e modelos exclusivos, não podem ser trocados, exceto em casos de defeito de fabricação.

Devoluções – Até 7 Dias

Se precisar devolver um produto, aceitamos devoluções dentro de 7 dias após o recebimento, desde que o item esteja em sua condição original, com etiquetas e embalagem intactas. O custo do frete para devolução é de responsabilidade do cliente.

️ Como Solicitar uma Troca ou Devolução?

Entre em contato com nossa equipe de atendimento.
Informe o motivo da troca ou devolução e envie fotos, se necessário.
Receba as instruções detalhadas para o envio do produto.
Assim que recebermos e analisarmos o item, prosseguiremos com a troca ou reembolso.

E-mail: contato@vinnx.com.br
WhatsApp: 37 99999-2989

Prazos e Reembolso

Solicitações de troca ou devolução devem ser feitas dentro de 7 dias após a entrega.
Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será processado em até 30 dias úteis.
Oferecemos a opção de reembolso total ou crédito na loja para futuras compras.

Na VINNX, sua satisfação é prioridade! Qualquer dúvida, estamos à disposição.